حجم سوق خدمات استعادة أعطال السيارات - حسب الخدمة، حسب مقدم الخدمة، حسب الاستخدام النهائي، توقعات النمو 2024 - 2032

دائرة استعادة القدرة على العمل

The global car breakdown recovery service size was valued at USD 17.1 billion in 2023 and is estimated to register a CAGR of 4.9% between 2024 and 2032. والزيادة في المركبات على الطريق، وارتفاع متوسط عمرها، والاستخدام المتزايد لتكنولوجيات المركبات ذات الصلة هي عوامل النمو الرئيسية في السوق.

فالشركات تصب المزيد من المال في عمليات الشراء لتعزيز مركزها السوقي. ففي شباط/فبراير 2024، على سبيل المثال، اشترت شركة بلاكسوند، وهي شركة نوردية تعمل على إيجاد حلول رقمية لخدمات الطوارئ، الشركة الهولندية مودييتش، وسعت نطاق منبرها الخاص بنظام ساسا إلى أكثر من 000 14 مستخدم في ثلاثين بلدا.

وإلى جانب هذه التحولات السوقية، يؤثر إدماج نظم تشخيص المركبات عن بعد تأثيرا كبيرا على صناعة خدمات استرداد السيارات. ومع تركيز الشركات على زيادة جودة الخدمات وخبرة العملاء عموما، هناك حاجة متزايدة إلى تكنولوجيات تشخيص أكثر تطورا. وتتيح هذه التكنولوجيا للمستعمل التحقق من مركز السيارة في الوقت الحقيقي، مما يتيح تقديم مساعدة أسرع وأكثر كفاءة، والتشويش أثناء انهيار المركبات.

إيرادات العالم سوق تشخيص المركبات عن بعد ومن المتوقع أن يرتفع من 12.5 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2023 إلى 48.8 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة بحلول عام 2032، ويرتفع سنويا بمعدل يزيد على 16.5 في المائة. وتدل هذه الزيادة على تزايد استخدام مقدمي الخدمات لتكنولوجيات التشخيص عن بُعد من أجل تقديم المزيد من المساعدة الاستباقية والمدفوعة بالبيانات في مواجهة السائقين.

سوق خدمات استعادة القدرة على العمل الاتجاهات

The growing intersection of IoT and AI technologies is changing the breakdown recovery service sector. وتستخدم هذه التطورات من جانب شركات الصناعة الرائدة في مجال الصيانة التنبؤية، والرصد في الوقت الحقيقي، وتوزيع الموارد على نحو أفضل بكثير. وأصبح إطلاق المنتجات الجديدة واحتيازها أكثر وضوحاً حيث تسعى الشركات إلى إيجاد سبل أكثر قدرة على المنافسة والتوسع في الأسواق الجديدة.

فعلى سبيل المثال، في آذار/مارس 2024، كشف شركاء أليانز عن مجموعة جديدة من منتجات المساعدة على جانب الطرق في المملكة المتحدة، مما وفر تغطية متعددة لمختلف مجموعات العملاء. وتهدف هذه المبادرة إلى ضمان حصول السائقين من مختلف السكان على خدمات تلبي احتياجاتهم المتميزة، مثل الأسر، والمسافرين المتكررين، وسائقي المركبات التجارية.

ويواجه هذا القطاع تحديات تتمثل في تكاليف العمليات وتوافر المهارات. ولا يستطيع العديد من المشغلين التغلب على التكاليف الأولية لمعدات الاسترداد المتخصصة والتدريب. وعلاوة على ذلك، فإن وجود العديد من المشغلين غير المأذون بهم، واختلاف الأنظمة من منطقة إلى أخرى، يعرقل نمو السوق ويؤثر سلبا على نوعية الخدمات المقدمة، ويزيد من تقييد النمو في السوق.

ويرتبط التتبع الفعلي للمركبات وتواتر الاستجابة السريعة بدمج 5 جيولوجيا. ومن ثم، تتطور فرصة جديدة للمركبات المتوحشة. ومع ازدياد عدد أجهزة التشريح ذات الصلة بالهواتف الذكية، ستكون هناك حاجة متزايدة إلى خدمات تحليل مركز البيانات القادرة على التجهيز والتحليل في الوقت الحقيقي.

دائرة استخلاص المعلومات

وعلى أساس المركبات، تنقسم السوق إلى خدمات السحب، والإصلاح على جانب الطريق، وخدمات توصيل الوقود، والمساعدة في الغلق، وغيرها. In 2023, the towing services segment was valued at over USD 5 billion.

• ومن المتوقع أن تتوسع هذه الخدمات بسرعة بسبب زيادة تطور المركبات وارتفاع متوسط عمر المركبات التجارية، لا سيما في البلدان النامية.
• وقد حدث تطور كبير في الإرسال الرقمي للشبكة العالمية لتحديد المواقع، والتتبع، وتحقيق الاستخدام الأمثل للطرق التي تساعدها الوكالة الدولية للطاقة، مما يعزز معدل الاستجابة وكفاءة الخدمات.

واستناداً إلى مقدِّم الخدمات، تُصنَّف سوق خدمات استرداد السيّارات إلى التأمين على السيارات، وصانع السيارات، ونوادي السيارات، ومقدِّمي الضمان المستقلين. The auto manufacturer segment is expected to register a CAGR of over 4% from 2024 to 2032.

• ويؤجج نمو حجم الشريحة بزيادة اهتمام المنظمة بالخدمات المتكاملة المرتبطة بالمركبات جنبا إلى جنب مع برامج المساعدة على جانب الطريق التي يقوم بها الصانعون.
• وهناك أيضاً تعاون أكبر بين شركات OEMs وشركات التكنولوجيا من أجل تصميم وتنفيذ نظم أكثر تقدماً للاستجابة في حالات الطوارئ تكون مدمجة مع نظم المركبات.

وقد تغلبت أوروبا على السوق العالمية لخدمات استعادة القدرة على العمل بالسيارات، حيث بلغت حصة كبيرة في عام 2023 أكثر من 30 في المائة.

• وشهدت ألمانيا نموا مطردا في السوق بسبب تطور سوق السيارات وتحسين أدوات تشخيص المركبات. كمركز للسيارات، استراتيجية البلد هي تعزيز تكنولوجيا المعلومات في صيانة المركبات من خلال تطوير أدوات الصيانة والتشخيص التنبؤية، مما يزيد من الطلب على خدمات الإنعاش.
• وبالإضافة إلى ذلك، فإن السياسات البيئية في البلد والاهتمام بالسلامة على الطرق يحفزان مالكي المركبات من القطاعين الخاص والتجاري على السواء على استخدام خدمات الإنعاش حتى تتحقق الأهداف البيئية.
• وفي أمريكا الشمالية، يتسع نطاق سوق خدمات استرداد السيــارات بسبب الملكية الواسعة النطاق للسيارات في المنطقة، ووجود بنية تحتية راسخة للمساعدة على جانب الطرق.
• إن زيادة الطلب على الخدمات المتحركة القائمة على التطبيقات وإيجاد حلول تنبؤية للنفقة، لا سيما في الولايات المتحدة وكندا، يشجع على نمو حلول استرداد السيارات في الوقت الحقيقي.
• ويدعم التوسع في عدد السكان من الرتب المتوسطة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ الاعتماد السريع لخدمات استرداد السيارات في بلدان أخرى أيضا. وتعتبر خدمات الإنعاش الآن أكثر فائدة من الرفاهية.
• ويصبح المستهلكون على علم بالخدمات الواسعة التي تقدمها شركات الاسترداد، مثل مساعدة السائقين، واسترداد المركبات آلياً أو تقنياً، والنقل، والكثير منها. وفي الوقت نفسه، تساعد المعدلات والحزم المعقولة التكلفة التي توفرها الشركات على تعزيز استخدام خدمات الإنعاش. وسيؤدي هذا النمو إلى توسيع القوة الشرائية الاستهلاكية والسكان.

دائرة استخلاص المعلومات

وتحتفظ شركة روبر بوش، وشركة Continental AG، وشركة Mercedes-Benz بنصيب سوقي كبير يزيد على 28 في المائة في صناعة خدمات استرداد السيارات في عام 2023.

• وتركز هذه الشركات على التكنولوجيات الجديدة والشراكات الجديدة لتعزيز منافستها. وهي تستثمر بشدة في تكامل التكنولوجيا من أجل تطوير نظم أكثر تقدما للانتعاش تتسم بملامح مثل التتبع، وتنبيهات الصيانة، والاندماج في نظام المركبات.
• كما تركز الجهات الفاعلة الرئيسية، مثل فريق المساعدة العالمية التابع لمنظمة الصحة العالمية ومؤسسة " أليانز " على بناء شبكات خدمات شاملة ومكيفة تخدم مختلف أنواع المركبات، بما في ذلك الحافلات والشاحنات.
• وهي تركز على تحسين تقديم الخدمات والكفاءة التشغيلية باستخدام التكنولوجيا السحابية وإدارة الأسطول الحديثة. وتتيح هذه القدرة على التصعيد والمرونة لهذه الشركات تلبية الاحتياجات المختلفة لعملائها وتشجيع تحسين التنسيق بين مختلف المشاركين في النظام الإيكولوجي لاسترداد المركبات.

Car Breakdown Recovery Service Market Companies

وتشمل الجهات الفاعلة الرئيسية العاملة في صناعة خدمات استعادة القدرة على التعافي من انهيار السيارات ما يلي:

• Agero
• Allianz Global Assistance
• ARC Europe
• AutoVantage
• Bosch Car Service
• Falck
• GEICO
• Green Flag
• التأمين المتبادل الحر
• نادي باراجون

ويتزايد التنافس في سوق خدمات استرداد السيارات، حيث تتطلع الشركات القديمة والجديدة على السواء إلى أن تظل ذات صلة وأن تتنافس في هذه الصناعة المتنامية والمهمة. In this working environment, participants effectively deploy their assets to deliver all-inclusive and dependable services that meet the expectations of drivers that find themselves in unplanned vehicle malfunctions. ومع تزايد الطلب على الخدمات بسبب زيادة ملكية المركبات وزيادة التركيز على السلامة والتنقل، يقوم مقدمو الخدمات بتنفيذ التكنولوجيات المتطورة، وأطر الدعم الذكية، ونظم أكثر تطورا لتعزيز فعالية استجابة التوزيع.

وللوفاء بتوقعات العملاء التي تتغير باستمرار، تدمج الشركات نُهجاً أكثر تركيزاً على العملاء من أجل الخروج من منافسيها. وعلى رأس مجموعات الخدمات المصممة بشكل روتيني، فإنها تقدم على أساس الاشتراك، على أساس طلب الاسترداد والمساعدة على جانب الطرق. وعلاوة على ذلك، يجري تعزيز الاتصال مع العملاء باستخدام التطبيقات المتنقلة والنظام العالمي لتحديد المواقع، مما يتيح تبسيط العمليات على نحو أكثر فعالية، وتسريع أوقات الاستجابة، والإخطارات المتعلقة بالخدمات في الوقت الحقيقي. The use of telematics, along with predictive analytic tools, is increasing service efficiency while allowing firms to mitigate expected service problems before they start.

Car Breakdown Recovery Service Industry News

• في تشرين الأول/أكتوبر 2024، عزز فريق (رينو) و (سويز) شراكتهما لدعم التحول الإيكولوجي لقطاع السيارات، خاصة في خدمات استعادة المركبات وإعادة التدوير. هذا الاتجاه يعكس تكيف الصناعة مع تغير تكنولوجيات المركبات واللوائح البيئية
• وفي أيار/مايو 2024، استحدثت رابطة السيارات مركبات للانتعاش الكهربائي بالكامل لتعزيز المساعدة على جانب الطرق. هذه المبادرة مصممة لخفض انبعاثات الكربون داخل صناعة استعادة السيارات وتوافق مع هدفي كهرباء المملكة المتحدة وصافي صفر

يتضمن تقرير البحوث المتعلقة بسوق خدمات استرداد السيارات تغطية متعمقة للصناعة مع تقديرات " متوقعة من حيث الإيرادات (بالدولار) من 2021 إلى 2032، فيما يتعلق بالجزأين التاليين:

السوق، حسب الخدمة

• خدمات النقل
• إصلاح جانب الطريق
• خدمات إيصال الوقود
• المساعدة في التوقيف
• جهات أخرى

السوق، حسب مقدِّم الخدمات

• التأمين
• الصانع الآلي
• نوادي السيارات
• مقدمو الضمان المستقلون

Market, By End Use

• مالكو سيارات خاصة
• أساطيل الشركات

وترد المعلومات المذكورة أعلاه في المناطق والبلدان التالية:

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• أوروبا
  • UK
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • روسيا
  • بلدان الشمال
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • الهند
  • اليابان
  • أستراليا
  • جنوب كوريا
  • جنوب شرق آسيا
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • الأرجنتين
• MEA
  • UAE
  • جنوب أفريقيا
  • السعودية